原标题:安阳市中医院开展 “树形象 提质量”窗口服务月活动 安阳市中医院开展 “树形象 提质量”窗口服务月活动 为进一步树立“以病人为中心”的服务理念,为人民群众提供更便捷、更高效、更舒适、更体贴的医疗服务,近日,安阳市中医院集中开展了“树形象提质量”窗口服务月活动。
活动期间,为进一步提升医院窗口服务质量,该院从礼仪规范化、文明用语等方面对窗口服务人员进行培训,进一步增强了工作人员的服务意识、责任意识同时,通过信息化系统升级、简化病人诊间付费操作流程、制定适宜的优化服务流程等形式,减少了病人在院就诊等待时间,提高了服务效率和质量。
此外,该院持续深化服务内容,通过发放门诊患者满意度调查表、电话随访、建立长效考核机制等措施制定考核标准,对窗口人员进行考核和评价,深化服务内涵、提升服务态度,进一步增强了人民群众的就医获得感、幸福感、安全感。
(管遮嵩 王露)返回搜狐,查看更多责任编辑:
手机: 电话: EMAIL:68048562@qq.com
公司地址:广东省佛山市 网址:www.aadkj.com
Copyright © 铝浩建材厂 All Rights Reserved. 湘ICP备2024042242号-4 xml地图